Datenschutz

Was wir erheben

Nur, was nötig ist, um deine Bestellung zu liefern. Nichts darüber hinaus.

• Name, E-Mail-Adresse und Lieferadresse: zum Liefern und um dich auf dem Laufenden zu halten
• Telefonnummer, wenn du sie angibst: nur an den Zusteller weitergegeben, falls es ein Zustellproblem gibt
• Was du bestellt und bezahlt hast: für unsere Buchführung erforderlich
• Ein anonymer Warenkorbschlüssel in einem Cookie: rein technisch, ohne Namen oder Profil
• Anonyme Besucherstatistik ohne Cookies: welche Seiten angesehen werden und von welcher Seite du kamst; deine IP-Adresse wird nicht gespeichert, und eine Do-Not-Track-Einstellung wird respektiert
• Was du GEM selbst schreibst: nur, um deine Chatfrage zu beantworten; teile dort keine Zahlungsdaten oder andere sensiblen Informationen
• Deine E-Mail-Adresse für den Newsletter, nur wenn du dich selbst anmeldest und das bestätigst: um dir ab und zu zu neuen Sets und Drops zu schreiben

Was wir NICHT tun

• Wir sehen oder speichern deine Zahlungsdaten nicht. Die Zahlung erfolgt auf einer sicheren Seite unseres Zahlungsdienstleisters.
• Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nicht an Werbetreibende weiter.
• Wir setzen keine Tracking-Cookies und verfolgen dich nicht über andere Websites.
• Wir schicken dir keine Angebote per E-Mail, es sei denn, du hast selbst darum gebeten.
• GEM erstellt kein Werbeprofil. Das Gespräch bleibt im Sitzungsspeicher deines eigenen Browsers und verschwindet, wenn diese Browsersitzung endet.

Mit wem wir sie WOHL teilen

• Dem Zusteller, um dein Paket zu liefern: Name, Adresse und, falls angegeben, deine Telefonnummer.
• Unserem Zahlungsdienstleister, um die Zahlung abzuwickeln.
• Unserem KI-Verarbeiter, nur für den Text einer GEM-Frage: zuerst unser eigener Mac mini; ist der nicht erreichbar, kann eine konfigurierte Ausweichlösung von Google Gemini oder Groq die Antwort verarbeiten.
• Der niederländischen Steuerbehörde (Belastingdienst), soweit das Gesetz uns zur Aufbewahrung von Unterlagen verpflichtet.

Wie lange wir sie aufbewahren

Bestelldaten bewahren wir sieben Jahre auf. Das ist nicht unsere Entscheidung: Die niederländische Steuerbehörde verlangt es. Ein Warenkorb, der nicht zur Kasse geht, verschwindet von selbst.

Eine Newsletter-Anmeldung bewahren wir, bis du dich abmeldest; jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Bestätigst du eine Anmeldung nicht innerhalb von 30 Tagen, löschen wir sie.

GEM bewahrt das Gespräch nicht als Kundenakte auf. Dein Browser hält den Text nur für die aktuelle Sitzung, damit du das Panel schließen und wieder öffnen kannst. Um Missbrauch zu verhindern, zählt der Server vorübergehend die Anzahl der Chatanfragen pro IP-Adresse; dieser Zähler verschwindet nach fünf Minuten automatisch und ist nicht mit einer Bestellung verknüpft.

Deine Rechte

Du kannst erfragen, welche Daten wir über dich haben, sie berichtigen lassen oder löschen lassen, soweit wir nicht gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Eine E-Mail genügt; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Bist du damit nicht einverstanden, wie wir mit deinen Daten umgehen, kannst du dich bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) beschweren.

Sicherheit

Die Seite läuft vollständig über eine verschlüsselte Verbindung. Administratorpasswörter werden verschlüsselt gespeichert und sind nicht umkehrbar. Der Zugriff auf Bestelldaten ist auf die beschränkt, die ihn brauchen.

Wer verantwortlich ist

Land:

Niederlande

E-Mail:

[email protected]

Weitere Unternehmensangaben werden in Kürze auf dieser Seite ergänzt. Fragen? Schreib uns gern eine E-Mail.